Política de Devolução e Reembolso
Na nossa loja, queremos que você fique completamente satisfeito com a sua compra. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito, oferecemos uma política de devolução simples e transparente.
Direito de Arrependimento
De acordo com a legislação em vigor, você tem o direito de se arrepender da sua compra no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto, sem necessidade de justificação.
Condições para Devolução
Para que uma devolução seja aceite, o produto deve:
- Estar na sua embalagem original
- Não ter sido utilizado ou danificado
- Incluir todos os acessórios e documentação original
Processo de Devolução
Para iniciar uma devolução:
- Aceda à sua conta no nosso site
- Localize o pedido em questão
- Siga as instruções para solicitar a devolução
Assim que recebermos e verificarmos o produto, iniciaremos o processo de reembolso. O valor será devolvido usando o mesmo método de pagamento original.
Prazos
Os reembolsos serão processados no prazo máximo de 14 dias após a receção e verificação do produto devolvido.
Custos de Devolução
Os custos de envio para devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erros da nossa parte.
Produtos em Promoção
Produtos adquiridos em promoção estão sujeitos às mesmas condições de devolução.
Exceções
Alguns produtos não podem ser devolvidos por razões de higiene ou por se tratar de produtos personalizados.
Para mais informações sobre a nossa política de devoluções, consulte os Termos e Condições no nosso site.